Повышение производительности труда
Фокусом проекта является выявление низкой выработки не только на производственных линиях, но и в обслуживающих подразделениях офиса, коммерческих отделах, службах снабжения, сервиса и сопровождения, проектных отделах. Обладая должным опытом, мы предлагаем такой анализ и для компаний, специализирующихся на разработке программного обеспечения.
Уровень производительности труда является одним из самых спорных показателей компании. Потери от низкой выработки, в отличие от непосредственно издержек, сложно определить количественно. Кроме того, показатели производительности труда в большинстве компаний не отслеживаются на регулярной основе. В результате, выявление причинно-следственной связи между проблемами бизнеса и потерями в выработке является нетривиальной задачей.
Традиционно производительность труда измеряется как отношение полезного продукта либо переработанного материала к затраченному количеству рабочих часов. Вопросы по уровню производительности начинают возникать в компании, когда в сравнении с конкурентами либо с данными исторических периодов, раз от раза нарушаются сроки реализации задач. Это – то что на поверхности. Ситуация сложнее, когда в компании нет релевантного аналога для сравнения объема ресурсов, затрачиваемых на изготовлении текущего продукта. Проблема производительности труда не формулируется руководством под таким углом и индикатором потенциально низкой выработки может являться лишь недостаточный уровень прибыли (возможно, убыток) либо нарушение инвестиционных обязательств.
Существует множество распространенных причин низкой производительности. В основном, это не всегда рациональное управление, недостаточная мотивация персонала либо не выгодные условия контрактов (взятых на компанию в широком смысле обязательств). Для выявления конкретных причин, а также формирования рекомендаций по их устранению, и будет полезен наш опыт.
Для того, чтобы что-то измерить, сначала необходимо это «что-то» выявить и определить. И первым шагом, исходя из процессов и вида деятельности компании, мы ищем наиболее подходящую модель оценки производительности. Далее, опираясь на нее и отталкиваясь от отчетных данных исторического периода, проводим оценку динамики производительности труда. Завершающим этапом следует анализ причин выявленных трендов и разработка мер в направлениях, на которые руководство компании непосредственно может повлиять.
Методической основой работ, в основном, является применение различных моделей расчета себестоимости, а также методик анализа процессов. Выбор нами конкретных инструментов и форм презентации результатов будет зависеть от отрасли, компании и условий нашего с вами проекта.
