Ссылки на публикации, авторство которых не принадлежит LOYP®.
Книга, дающая корректный базис знаний по системному анализу.
«Ответственность - вот условие для рывка вперед, и в этом заключается наиболее ценный урок всеобщего менеджмента качества.» Взгляд авторитетного европейца на конкурентоспособность постсоветских экономик. TQM рассматривается как основной приоритет развития менеджмента современных компаний.
«Характерная черта нового стиля менеджмента - перенос ответственности за плохое качество работы с исполнителя на менеджера.» Емкий, хорошо аргументированный обзор методов управления качеством.